Política de devoluciones y reembolsos
En Cerrajería Central, nos comprometemos a ofrecer un servicio justo y transparente. Esta es nuestra política de devolución y reembolso en La Serena, vigente para todos los productos y servicios adquiridos en nuestro local o sitio web.
⏳ ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Nuestra política contempla un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Pasado este periodo, no podremos ofrecer un reembolso completo ni cambio.
✅ Requisitos para que la devolución sea aceptada
Para que tu devolución sea válida:
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El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
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Debes presentar el comprobante de compra.
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Aplica solo para productos adquiridos en Cerrajería Central, La Serena.
🚫 Productos que no pueden devolverse
Quedan excluidos de esta política:
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Productos personalizados (como llaves cortadas o programadas).
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Artículos de seguridad a pedido especial.
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Productos digitales descargables.
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Cerraduras con instalación realizada.
💰 Reembolsos (si aplican)
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado. Si lo es, abonaremos el monto al método de pago original.
⌛ Aún no recibes tu reembolso
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Revisa tu cuenta bancaria.
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Contacta a tu banco o entidad financiera.
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Si aún no tienes respuesta, escríbenos a ventas@cerrajeriacentral.cl
🔄 Cambios de productos
Solo hacemos cambios por productos defectuosos o dañados. Si es tu caso, contáctanos antes de devolverlo.
📮 Envíos de devolución
Envía el producto a:
Cerrajería Central
Avenida 4 Esquinas 1573, Local 2
La Serena, Región de Coquimbo, Chile
📍 Ver ubicación en Google Maps
🔹 Los costos de envío por devoluciones no son reembolsables.
🔹 Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento.
📧 ¿Tienes dudas?
Escríbenos a ventas@cerrajeriacentral.cl o visita nuestra página principal para más información.
